Stratēģija
Jaunās Itella veidošana – līdz 2012. gadam
Mūsu stratēģijas galvenais mērķis ir klientu pieredzes uzlabošana. Lielākā daļa mūsu klientu ir uzņēmumi un organizācijas, bet mūsu pakalpojumu gala lietotāju vairākums ir patērētāji. Mūsu darba panākumiem būtiski svarīga ir abu klientu grupu apmierinātība.
Pie citiem faktoriem, kam ir liela ietekme uz Itella stratēģiju un darbību, pieder digitalizācijas attīstība, patērētāju attieksme pret masu saziņas līdzekļiem, globālā konkurence un prasības attiecībā uz korporatīvo ekoloģisko atbildību.